Nền tảng phân tích toàn diện được hỗ trợ bởi AI
Contentsquare là một ứng dụng web được điều khiển bởi AI chuyên cung cấp những hiểu biết sâu sắc về trải nghiệm kỹ thuật số thông qua phân tích mạnh mẽ. Nền tảng này có các phân tích trải nghiệm và sản phẩm, cho phép các tổ chức hiểu hành vi người dùng trên các trang web và ứng dụng di động. Các chức năng chính bao gồm phân tích trải nghiệm để lập bản đồ hành trình trực quan, phân tích sản phẩm theo dõi hành trình người dùng đa phiên, và một công cụ Voice of Customer để thu thập phản hồi của người dùng theo thời gian thực. Những khả năng này tạo điều kiện cho việc ra quyết định thông minh và nâng cao sự tương tác của người dùng.
Thêm vào đó, Contentsquare cung cấp giám sát trải nghiệm để tối ưu hóa hiệu suất và giảm ma sát trong hành trình của người dùng, điều này có thể cải thiện đáng kể việc giữ chân người dùng. Các tính năng thiết yếu khác bao gồm Session Replay, Heatmaps, Journey Analysis, và Web Analytics. Đáp ứng nhu cầu của các đội ngũ đa dạng trong nhiều ngành công nghiệp khác nhau, Contentsquare tích hợp các khả năng AI để phân tích dữ liệu trải nghiệm khách hàng, xác định xu hướng, và cung cấp những hiểu biết có thể hành động mà không cần yêu cầu chuyên môn kỹ thuật nâng cao.
%20(1).jpg){kind=icon}
